Politique d'expédition
Politique d’expédition
Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous viviez. Nous livrons chaque jour à des centaines de clients à travers le monde, et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.
Le délai de livraison d’une commande est divisé en deux parties :
- Délai de traitement : 1 à 2 jours
- Délai d’expédition : 3 à 30 jours
Expédition
- Frais d’expédition : Reportez-vous aux frais de livraison réels de la commande.
Remarque :
En raison des différences de douane ou des entreprises de logistique, des retards d’expédition peuvent survenir.
Politique de retour
Annulation
Nous acceptons l’annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.
Retours (le cas échéant)
Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. L’activation du logiciel ne peut pas être remboursée.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Pour finaliser votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez contacter notre service client pour vous assurer d’envoyer le colis à la bonne adresse.
Nous acceptons le retour pour les articles erronés ou endommagés (demandez un reçu de dommage à votre société d’expédition en cas de colis endommagé afin que nous puissions également demander un remboursement).
Remarques
Les articles sur commande ou personnalisés ne bénéficient pas du droit de remboursement de 14 jours.
Le client est responsable des frais de retour, sauf en cas d’article erroné. Les frais spécifiques dépendront de la société de transport que vous choisissez.
Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d’un produit.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de quelques jours.
Retards ou remboursements manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un certain délai avant que le remboursement ne soit officiellement affiché. Puis contactez votre banque. Il y a souvent un temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@renolink.info.
Carsofts LLC
539 W. Commerce St 1809
Dallas, TX 75208